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安卓評價器廠家廠家直供“本信息長期有效”
發(fā)布時間:2021-05-22






    智能窗口評價交互系統(tǒng)主要以“解決公眾與企業(yè)訴求、提高評議餐一度”為主線,擴(kuò)寬群眾反映訴求、建言獻(xiàn)策的渠道沒公開行政審批和服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南,接受群眾網(wǎng)絡(luò)問政,實(shí)現(xiàn)線上實(shí)時受理“B2G、R2G”問題,為群眾和企業(yè)提供更好服務(wù)。同時又解決窗口拜訪物品較多、排放相對雜亂,更換不方便等問題,使窗口布局更美觀、替身政務(wù)服務(wù)形象。如江智能評價窗口評價交互系統(tǒng)除了普遍的工作人員信息展示,評價按鈕自定義,評價內(nèi)容自定義,辦事人員不評價自動超時,不滿意評價自動預(yù)警,多媒體公告信息發(fā)布,自定義語音播報,生活時間天氣等信息展示等基本功能以外還具有以下功能。


1、工作站熒幕投射功能

    通過數(shù)據(jù)線可以將工作站系統(tǒng)的熒幕界面投射到窗口評價器上;實(shí)現(xiàn)辦事過程界面展示等功能。該功能要求窗口工作站計(jì)算機(jī)安裝Window操作系統(tǒng),并將多媒體客戶滿意度評價器通過有線或無線網(wǎng)絡(luò)連接入局域網(wǎng)中,也可以單機(jī)使用數(shù)據(jù)線連接到窗口客戶滿意度評價器設(shè)備上,通過數(shù)據(jù)線進(jìn)行傳輸。



2、錄音與錄像

    客戶滿意度評價器實(shí)現(xiàn)對辦理過程進(jìn)行全程,將顧客與工作人員辦理業(yè)務(wù)過程記錄下來。管理層可調(diào)取辦理過程的資料,了解工作人員的服務(wù)過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)和服務(wù)水平,另一方面也能約束顧客的行為,避免惡意評價等行為。




客戶評價管理系統(tǒng)

客戶評價管理系統(tǒng)是客戶通過評價器對柜員評價產(chǎn)生數(shù)據(jù)后按某種指標(biāo)進(jìn)行處理后的集中反映。主要包括柜員評價統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)點(diǎn)評價統(tǒng)計(jì)、評價明細(xì)數(shù)據(jù)、按月份統(tǒng)計(jì)、按日期統(tǒng)計(jì)、按性別統(tǒng)計(jì)、按時段統(tǒng)計(jì)、按年齡統(tǒng)計(jì)、全部評價比例統(tǒng)計(jì)等功能。

1.    柜員評價統(tǒng)計(jì)是按柜員工號匯總評價結(jié)果,客戶評價系統(tǒng)可以設(shè)置時段或查詢特定的某個柜員的評價數(shù)據(jù)。

2.    網(wǎng)點(diǎn)評價統(tǒng)計(jì)是指客戶評價系統(tǒng)對某個網(wǎng)點(diǎn)在某個時段內(nèi)的評價匯計(jì)數(shù)據(jù)。

3.    評價明細(xì)數(shù)據(jù)是客戶評價系統(tǒng)顯示某個時段內(nèi)的全部詳細(xì)評價數(shù)據(jù)。


4.    按月份統(tǒng)計(jì)是指客戶評價系統(tǒng)按月份統(tǒng)計(jì)匯總評價數(shù)據(jù)。

5.    按日期統(tǒng)計(jì)是指客戶評價系統(tǒng)按日期橫向顯示全部評價類型數(shù)據(jù)。

6.    按性別統(tǒng)計(jì)是指客戶評價系統(tǒng)在某段時間內(nèi)按柜員性別匯計(jì)的評價數(shù)據(jù)。

7.    按時段統(tǒng)計(jì)是指客戶評價系統(tǒng)以1小時為單位將每天分成9個時段,然后分別按時間統(tǒng)計(jì)匯總的評價數(shù)據(jù)。

8.    按年齡統(tǒng)計(jì)是指客戶評價系統(tǒng)按年齡段評價數(shù)據(jù)。

9.    全部評價比例將全部評價類型按百分比構(gòu)成餅圖,鼠標(biāo)放在餅圖上會有評價數(shù)量顯示。

10.  評價分值列表客戶評價系統(tǒng)可以進(jìn)行自定義,根據(jù)自身實(shí)際確定。



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